Retourbeleid

Retourneren en terugbetalen
We bieden een retourtermijn van 14 dagen. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 dagen na levering retourneren voor terugbetaling of omruiling.

Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product
✔ in originele staat, onbeschadigd of gebruikt zijn
✔ in de originele verpakking worden geretourneerd
✔ een aankoopbewijs hebben (bestelnummer of kassabon).

Procedure voor retourneren

Neem contact met ons op via satalhgear@gmail.com met uw bestelnummer en de reden van retourzending.
U ontvangt van ons verzendinstructies voor de retourzending.
Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen met dezelfde betaalmethode die je voor je aankoop hebt gebruikt.

Niet-retourneerbare producten
We accepteren geen retourzendingen van niet-standaard of beschadigde producten als gevolg van verkeerd gebruik.

Als je vragen hebt, is onze klantenservice altijd bereikbaar op smartcleanmop@gmail.com.